Toimitus & Palautus
Toimitus ja palautukset
Kuinka kauan toimitus kestää
- Suomi: 2–5 arkipäivää.
- Eurooppa: 3–8 arkipäivää.
- Muu maailma: 6–14 arkipäivää.
Kuinka paljon toimitus maksaa
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla sijaintisi ja paketin koon perusteella.
Jos maatasi ei ole listattuna kassalla, ota yhteyttä minuun verkkosivustollani olevan yhteydenottolomakkeen kautta, niin teen parhaani järjestääkseni toimituksen.
Täytyykö minun maksaa tuontiveroja tai -maksuja
EU:n ulkopuolisissa tilauksissa tuontiveroja tai tullimaksuja voi soveltaa. Tarkista maasi tullisäännöt saadaksesi tarkempaa tietoa. Nämä maksut ovat ostajan vastuulla.
Voinko palauttaa maalauksen
Kyllä, palautukset hyväksytään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Maalauksen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin se lähetettiin.
- Palautuksen toimituskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä minuun verkkosivustollani olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
Voinko peruuttaa tilaukseni
Voit peruuttaa tilauksesi 7 päivän sisällä, jos sitä ei ole vielä lähetetty. Kun tilaus on lähetetty, peruutukset eivät ole mahdollisia, mutta voit palauttaa maalauksen palautuskäytännön mukaisesti.
Voinko tilata maalauksen mittatilaustyönä
Kyllä, otan vastaan tilauksia yksilöllisistä maalauksista! Ota yhteyttä minuun verkkosivustollani olevan yhteydenottolomakkeen kautta keskustellaksesi ideastasi.
- Mitä se maksaa
Yksilölliset maalaukset ovat yleensä hieman kalliimpia kuin valmiit työt, koska ne vaativat lisämateriaaleja, suunnittelua ja yhteistyötä asiakkaan kanssa. - Kuinka kauan se kestää
Mittatilaustyön valmistumisaika on yleensä 1–3 kuukautta riippuen työn monimutkaisuudesta ja aikataulustani.
Entä jos maatani ei ole listattuna kassalla
Jos maatasi ei löydy kassalta, ota yhteyttä minuun verkkosivustollani olevan yhteydenottolomakkeen kautta, niin tarkistan toimitusmahdollisuudet sijaintiisi.
PALAUTUSKÄYTÄNNÖT
Olen iloinen, että taiteeni inspiroi ja tuo iloa elämääsi. Jos kuitenkin jostain syystä et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa maalauksen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta alla olevien ehtojen mukaisesti.
Palautusehdot
- Maalauksen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja pakattava huolellisesti alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.
- Palautuksia ei hyväksytä mittatilaustöille, ellei niissä ole kuljetuksessa aiheutunutta vahinkoa tai valmistusvirheitä.
- Ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista.
Miten teen palautuksen
- Pakkaa maalaus huolellisesti:
- Lähetä palautuspyyntö verkkosivustoni yhteydenottolomakkeen kautta. Lisää mukaan:
Kun olen vastaanottanut pyyntösi, annan sähköpostiosoitteen, johon voit lähettää kuvat maalauksesta ja pakkauksesta ennen lähettämistä varmistaaksesi oikean käsittelyn.
Vaurioituneet tuotteet
Jos maalaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana:
- Ota heti yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Annan sähköpostiosoitteen, johon voit lähettää kuvat vaurioista.
- Arvioin tilanteen, ja jos vaurio tapahtui kuljetuksen aikana, vastaan palautuksen toimituskustannuksista.
Hyvitykset
Kun maalaus on palautettu ja tarkastettu, käsittelen hyvityksesi 14 päivän kuluessa.
Tärkeää huomioitavaa
- Palautukset hyväksytään vain, jos maalaus on ehjä eikä siinä ole käytön merkkejä.
- Jos maalaus vahingoittuu palautuskuljetuksen aikana virheellisen pakkauksen vuoksi, korjauskustannukset voidaan vähentää hyvityksestäsi.
Tarvitsetko lisätietoja
Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta verkkosivustollani.